汽车怎么投诉厂家?
投诉汽车厂家可直接向厂家售后部门投诉或与汽车经销商协商,也可在消费者投诉中心向汽车厂家投诉。如果投诉汽车***,我们可以这样做:
1.与经营者协商解决:当汽车发生故障,车主确认其合法权益受到损害时。建议车主先联系他们买车或修车的4S店,因为一般问题可以在4S店解决。
2.向汽车厂家投诉寻求解决方案:如果车主的车问题严重,多次致电经销商办公室仍无法解决,车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线,让厂家协调解决问题。
3.向消协及相关管理部门投诉:当4S店、汽车厂家不能有效解决问题,或汽车过了保修期,在***无法维修时,建议车主向消协及相关管理部门投诉。
拨打消费者投诉举报电话12315,也可以访问12315网站进行投诉。还可以访问车质网进行投诉。如果在质保期内车辆出现问题,那么可以让4s店进行免费维修或更换部件。如果问题比较严重,那么可以找4s店协商进行退车,协商无果后可以投诉。
汽车问题投诉厂家的话打12315。
如果你老是投诉未果,没有关系,正值3.15之际 打315保证你回复最快,另一个是根据你维修保养手册上面的电话给厂家直接去电,但要看你是什么问题,如果是维修质量打厂家帮忙没有问题,如果是汽车本身质量打315吧
如果狠一点的话直接向它这个品牌的总经销客服部投诉。或者到你去的那家4s店客服投诉这样他们就会主动的打电话给你返场再次检查维修,确定是谁的责任。
4s店保养投诉什么方法最有用?
第一种:走法律程序
这个方法是最慢的,但是效率却是最好的,通过正常的法律程序可以让4S店无话可说,当然胜诉的几率不是很大,毕竟个人的***是没有品牌的***大的。
第二种:投诉至品牌厂家
这也是其中一种方法,有些厂家还是非常人性化的,只要有消费者对旗下4S店投诉,尽管只是合作关系,但是该处理的问题也绝不含糊,主要体现在国产品牌。
而有一部分汽车厂家可以说是和4S店是一丘之貉,基本上你投诉上去的内容差不多就是石沉大海了,主要是一些合资品牌和进口品牌。
第三种:最有效的方法
媒体***,把你的证据自己进行曝光或者交给汽车专业平台进行曝光就可以了,建议大家找专业的平台,这样可以避免自己去做无用的交涉,但是很多媒体会为了自己的曝光量去做一些符合他自己利益的事情,所以找媒体也要找好的媒体。
汽车可以异地保养吗?
可以的。
4S店就是厂家指定的经销商与特约维修中心,不管在哪里买的车,都可以到该厂家在全国各地的4S店进行维修保养;至于一些4S店向客户收取异地管理费,都是不符合规定的,可以打厂家电话投诉。不过各地经销商对保养的收费标准是不固定的,有的经销商追求利润高,就收费高一点,有的要求没那么高,就收得低一点。
4s店保养乱收费怎么办?
所有收费均应该有物价局的核准,属于乱收费可以到物价局、工商局投诉。此外,4s店是厂家授权点,涉及新车权益的,也可以致电厂家投诉,车辆保养手册上有厂家400投诉电话。
所有4S店的收费均应由物价局核准,若是乱收费可到物价局或工商局投诉。
此外4S店是厂家授权点,涉及新车权益的也可致电厂家投诉,保养手册上有厂家400投诉电话。但前提是要拿出证据。